Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Provozovatelem internetového obchodu je společnost PowerBrew s.r.o., IČO: 06044905, DIČ: CZ06044905, se sídlem Kučerové 1201/48, Praha 8, 182 00, Česká republika, zapsaná u Městského soudu v Praze, spisová značka C 274904 (dále jen „prodávající“).
1.2. Kontaktní a provozní adresa prodávajícího je: Kolbenova 438/7, Vysočany, 190 00 Praha, Česká republika, není-li na webu uvedeno jinak.
1.3. Kontaktní údaje prodávajícího:
- E-mail: info@sibeeria.cz
- Telefon: +420 723 123 456
- Web: https://sibeeria.cz
1.4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží v internetovém obchodě prodávajícího, zejména na prodej piva, dalších alkoholických nápojů, nealkoholických nápojů, dárkových balení, skla, textilu a dalšího souvisejícího zboží.
1.5. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.6. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele, zejména práva na odstoupení od smlouvy, se nepoužijí na kupujícího, který není spotřebitelem.
1.7. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Pokud je na webu dostupná také anglická nebo jiná jazyková verze, je rozhodující česká verze, není-li výslovně uvedeno jinak.
2. Prodej alkoholu a věkové omezení
2.1. Prodávající prodává mimo jiné alkoholické nápoje.
Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán.
2.2. Kupující odesláním objednávky, která obsahuje alkoholické nápoje, potvrzuje, že je starší 18 let a že je oprávněn alkoholické nápoje zakoupit a převzít.
2.3. Prodávající je oprávněn před přijetím objednávky, při jejím zpracování, při osobním odběru nebo při předání zásilky požadovat ověření věku kupujícího nebo osoby, která zboží přebírá.
2.4. Alkoholické nápoje mohou být předány pouze osobě starší 18 let. Osoba přebírající zásilku může být vyzvána k předložení průkazu totožnosti. Pokud osoba přebírající zásilku neprokáže věk 18 let nebo odmítne věk prokázat, zboží jí nebude předáno.
2.5. Kupující bere na vědomí, že při doručování alkoholických nápojů může být dopravce pověřen ověřením věku osoby přebírající zásilku. Prodávající je oprávněn zvolit takový způsob dopravy, který umožňuje ověření věku při předání.
2.6. Kupující nesmí objednávat alkoholické nápoje pro osobu mladší 18 let ani umožnit převzetí zásilky obsahující alkoholické nápoje osobou mladší 18 let.
2.7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku obsahující alkoholické nápoje odmítnout nebo zrušit, pokud vznikne důvodné podezření, že kupující není starší 18 let, že zboží má být předáno osobě mladší 18 let nebo že nejsou splněny zákonné podmínky pro prodej alkoholu.
3. Informace o zboží a cenách
3.1. Informace o zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů na webovém rozhraní obchodu. U alkoholických nápojů prodávající uvádí zejména název produktu, druh nebo styl, objem, obsah alkoholu, cenu a další dostupné informace.
3.2. Fotografie zboží jsou ilustrační. Vzhled etikety, obalu nebo šarže se může lišit od zobrazení na webu, zejména u limitovaných, sezónních nebo průběžně obměňovaných piv.
3.3. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách, včetně DPH a všech zákonných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.
3.4. Cena za dopravu, balení a případné další poplatky jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
3.5. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího je závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, pokud se nejedná o zjevnou chybu.
3.6. V případě zjevně chybné ceny, například ceny zjevně nepřiměřeně nízké v důsledku technické chyby, překlepu nebo chybné aktualizace dat, není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu za takovou cenu. Pokud již byla kupní smlouva uzavřena, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
4.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím nákupního košíku na webu https://sibeeria.cz.
4.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce, zejména zboží, počet kusů, fakturační a dodací údaje, způsob dopravy a způsob platby.
4.3. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko, které jasně vyjadřuje povinnost zaplatit objednávku, například „Objednávka zavazující k platbě“, „Dokončit objednávku“ nebo obdobně.
4.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Pokud objednávka obsahuje alkoholické nápoje, kupující zároveň potvrzuje, že je starší 18 let.
4.5. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o přijetí objednávky na e-mail uvedený v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky, není-li v potvrzení uvedeno, že jde pouze o automatické potvrzení doručení objednávky bez její akceptace.
4.6. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména u objednávek s vyšší hodnotou, u většího množství zboží, u neúplných nebo podezřelých údajů nebo u objednávek, které obsahují alkoholické nápoje.
4.7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména pokud zboží není dostupné, není možné ověřit věk kupujícího, kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje, objednávka vykazuje znaky podvodu nebo došlo ke zjevné chybě v ceně či popisu zboží.
5. Platba
5.1. Kupující může cenu zboží a dopravy uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu. Prodávající může nabídnout zejména platbu kartou online, bankovním převodem, dobírkou, hotově nebo kartou při osobním odběru.
5.2. Konkrétní dostupné platební metody se mohou lišit podle druhu zboží, hodnoty objednávky, způsobu dopravy a země doručení.
5.3. Při bezhotovostní platbě je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úspěšné platby ze strany platební brány.
5.4. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží.
5.5. Daňový doklad bude kupujícímu zaslán elektronicky nebo předán společně se zbožím, případně bude dostupný v zákaznickém účtu.
5.6. Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate, kterou provozuje společnost Comgate Payments, a.s. Platební údaje zadává kupující přímo v zabezpečeném rozhraní platební brány. Prodávající nemá přístup k úplným údajům o platební kartě kupujícího a tyto údaje nejsou prodávajícímu předávány ani jím ukládány.
6. Dodání zboží a osobní odběr
6.1. Způsoby dodání zboží jsou uvedeny v objednávkovém procesu. Prodávající může nabídnout zejména doručení dopravcem, osobní odběr v provozovně nebo jiné způsoby dodání podle aktuálních možností.
6.2. Dodací lhůta je uvedena u zboží nebo v objednávkovém procesu. Pokud dodací lhůta uvedena není, prodávající odešle zboží zpravidla bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy a úhradě kupní ceny, nejpozději však v zákonné lhůtě.
6.3. U piv a dalších potravinářských výrobků může být dostupnost ovlivněna šarží, sezónností, omezenou výrobou nebo skladovou zásobou. Pokud objednané zboží nebude dostupné, prodávající kupujícího kontaktuje a nabídne mu náhradní řešení, například pozdější dodání, výměnu zboží nebo vrácení peněz.
6.4. Kupující je povinen převzít zboží na adrese uvedené v objednávce. Pokud kupující zboží nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením a opětovným odesláním.
6.5. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozený, kupující může zásilku odmítnout převzít nebo převzít s výhradou a poškození zdokumentovat.
6.6. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.
6.7. U zásilek obsahujících alkoholické nápoje je kupující povinen zajistit, aby zásilku přebírala osoba starší 18 let. Prodávající ani dopravce nejsou povinni předat alkoholické nápoje osobě, která neprokáže věk 18 let.
7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, není-li zákonem stanovena výjimka.
7.2. Pokud je předmětem jedné objednávky více druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
7.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, například e-mailem zaslaným na adresu info@sibeeria.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
7.4. Spotřebitel bere na vědomí, že podle zákona nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy:
- o dodávce zboží, které se rychle kazí nebo má krátkou dobu spotřeby,
- o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
- o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
- o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
7.6. U potravinářského zboží, zejména piva a dalších nápojů, může být právo na odstoupení omezeno zákonnými výjimkami, pokud jde o zboží rychle se kazící, zboží s krátkou dobou spotřeby nebo zboží, jehož obal byl po dodání porušen a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej nelze vrátit.
7.7. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.8. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, ledaže prodávající výslovně uvede jinak nebo pokud jde o reklamaci vadného zboží.
7.9. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
7.10. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.
7.11. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
8. Reklamace a práva z vadného plnění
8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším vlastnostem uvedeným na webu nebo v objednávce.
8.2. U potravinářského zboží odpovídá prodávající také za to, že zboží je při převzetí v době minimální trvanlivosti nebo použitelnosti, je-li taková doba u zboží uvedena, a že bylo skladováno a dodáno v souladu s požadavky na daný typ zboží.
8.3. Kupující je povinen skladovat pivo a další nápoje podle pokynů uvedených na obalu nebo na webu. Zejména u nepasterovaných, chlazených, chmelených nebo speciálních piv může mít nesprávné skladování negativní vliv na chuť, aroma a kvalitu zboží.
8.4. Za vadu nelze považovat běžnou změnu vlastností potravinářského zboží způsobenou uplynutím času, nesprávným skladováním kupujícím, vystavením teplu, slunci, mrazu, mechanickým poškozením po převzetí nebo jiným nevhodným zacházením.
8.5. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese info@sibeeria.cz, písemně na adrese prodávajícího nebo osobně v provozovně, pokud prodávající osobní reklamace umožňuje.
8.6. V reklamaci kupující uvede své jméno, kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Pokud je to možné, přiloží fotografie poškození, etikety, šarže, obalu a přepravního balení.
8.7. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.
8.8. Je-li reklamace oprávněná, má kupující práva vyplývající z občanského zákoníku, zejména právo na dodání nové věci bez vady, dodání chybějící věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.
8.9. V případě poškození zboží při dopravě doporučujeme kupujícímu kontaktovat prodávajícího co nejdříve po převzetí zásilky a uchovat přepravní obal pro případné posouzení škody.
9. Dárkové poukazy, akční nabídky a slevové kódy
9.1. Pokud prodávající nabízí dárkové poukazy, slevové kódy nebo jiné akční nabídky, řídí se jejich použití podmínkami uvedenými u konkrétní nabídky.
9.2. Slevové kódy nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
9.3. Slevové kódy, dárkové poukazy nebo jiné výhody nelze směnit za peníze.
9.4. Pokud je dárkový poukaz určen k nákupu alkoholických nápojů, může jej využít pouze osoba starší 18 let.
10. Zákaznický účet
10.1. Kupující si může na webu vytvořit zákaznický účet, pokud tuto funkci prodávající nabízí.
10.2. Kupující je povinen uvádět v zákaznickém účtu pravdivé a aktuální údaje a chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.
10.3. Prodávající je oprávněn zákaznický účet zrušit nebo zablokovat, pokud jej kupující využívá v rozporu s právními předpisy, těmito obchodními podmínkami nebo oprávněnými zájmy prodávajícího.
11. Hodnocení, recenze a uživatelský obsah
11.1. Pokud web umožňuje zveřejňování recenzí nebo hodnocení, prodávající může přijímat pouze recenze od zákazníků, kteří u prodávajícího skutečně nakoupili, nebo může u recenzí uvádět, jakým způsobem je jejich původ ověřován.
11.2. Kupující nesmí na web vkládat obsah, který je nezákonný, nepravdivý, urážlivý, klamavý, porušuje práva třetích osob nebo poškozuje dobré jméno prodávajícího.
11.3. Prodávající je oprávněn odstranit uživatelský obsah, který je v rozporu s těmito obchodními podmínkami nebo právními předpisy.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.
12.2. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, pokud je dostupná podle právních předpisů Evropské unie.
12.3. Prodávající doporučuje kupujícím, aby se v případě jakéhokoli problému nejprve obrátili přímo na prodávajícího prostřednictvím kontaktního e-mailu. Prodávající se bude snažit vyřešit případný spor smírně.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.
13.2. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
13.3. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.
13.4. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 01.06.2026.